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无论如何，三星官方应该解释一下延迟发货的原因
2016-11-13 14:18
做事不及时不透明是大忌，上次NOTE7事件就是这样。
早点解释清楚，让消费者选择退货或等待，等待的时间要多久，应该进行什么样的补偿，该做的做到位。
只设计产品生产产品是不够的，做好销售和售后的工作同样重要。消费者的口碑不是只靠产品，还需要产品以外的服务。
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